“一家一車(chē)、獨(dú)立安全、帶著全家去旅行……”省內(nèi)游開(kāi)放之后，市場(chǎng)上有關(guān)房車(chē)游的推薦突然多了起來(lái)，記者的朋友圈更是時(shí)不時(shí)就會(huì)刷到類似信息。據(jù)了解，疫情發(fā)生以來(lái)，擁有私密、安全標(biāo)簽的房車(chē)游成為旅行社押寶的細(xì)分領(lǐng)域之一。疫情帶來(lái)的商機(jī)，能否支撐起房車(chē)游的大發(fā)展，旅行社究竟該如何參與，房車(chē)游市場(chǎng)還有哪些瓶頸亟待解決？記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。
特殊時(shí)期的新商機(jī)
5月，眾信旅游產(chǎn)品經(jīng)理安琳琳一直奔波在考察房車(chē)營(yíng)地、尋找適合房車(chē)游的小眾景點(diǎn)的途中?！耙郧爸饕龀鼍秤螛I(yè)務(wù)，出境游業(yè)務(wù)暫停之后一直在思考新的方向，出于旅游人的職業(yè)敏感，我們覺(jué)得房車(chē)游有可能成為一個(gè)新市場(chǎng)?！卑擦樟照f(shuō)，在疫情防控常態(tài)化之下，游客更需要舒適、私密、安全的產(chǎn)品，房車(chē)游正好符合當(dāng)下國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的需求。
“21世紀(jì)初期至今，房車(chē)銷售和生產(chǎn)量每年都在上升，房車(chē)旅游也開(kāi)始興起，近幾年房車(chē)游的熱度更是顯著提高。安全性一直是游客最為關(guān)注的。房車(chē)游全程零接觸，保證一家一車(chē)，并且停靠的都是空氣清新的戶外。基于這些原因，房車(chē)旅游的熱度會(huì)更高?！睌y程主題游房車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張怡告訴記者。
采訪中，對(duì)于房車(chē)游的發(fā)展，旅行社從業(yè)者們都給予了樂(lè)觀的判斷和期待，來(lái)自一些平臺(tái)的數(shù)據(jù)也證實(shí)了這些業(yè)者的判斷。
攜程數(shù)據(jù)顯示，五一期間，房車(chē)出游成為市民出行的新寵，訂單環(huán)比清明期間增長(zhǎng)了600％以上，多個(gè)城市周邊的房車(chē)游產(chǎn)品銷售火爆?！胺寇?chē)旅行的主流消費(fèi)群體以中等收入的家庭為主，他們更在乎孩子和老人的旅行感受，更傾向于周末短途房車(chē)游。有意思的是，南北方房車(chē)旅游市場(chǎng)有明顯不同。北方的房車(chē)游線路多為傳統(tǒng)線路，以房車(chē)作為交通工具和住宿方式，穿插景點(diǎn)。南方地區(qū)的游客則更看重營(yíng)地場(chǎng)景的搭建以及營(yíng)地是否舒適、是否可以露營(yíng)等等?！睆堚f(shuō)。
“從驢媽媽平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看，房車(chē)宿營(yíng)、房車(chē)自駕是當(dāng)前比較火熱的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。其中，短線游以房車(chē)宿營(yíng)、嘗鮮體驗(yàn)為主，親子家庭居多，主要集中在長(zhǎng)三角、珠三角、京津等一二線城市周邊；長(zhǎng)線自駕游的目的地以甘肅、內(nèi)蒙古、青海、新疆以及海南為主，游客構(gòu)成主要是情侶，多為75后、80后?！斌H媽媽集團(tuán)副總裁李秋妍說(shuō)。
中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，面向北方地區(qū)，該公司已經(jīng)推出了13條房車(chē)線路產(chǎn)品，五一期間銷售情況相當(dāng)不錯(cuò)。
發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)
采訪中，有專家表示，受疫情影響，大部分旅行社業(yè)務(wù)都陷入停擺，這在一定程度上也倒逼業(yè)者跳出舒適圈，下功夫?qū)ふ腋鼮榉袭?dāng)下趨勢(shì)的產(chǎn)品，房車(chē)游這一在之前較為小眾的細(xì)分市場(chǎng)，在這種情況下受到了旅行社業(yè)者的關(guān)注。
“在此之前，組織房車(chē)游的大部分是一些俱樂(lè)部或者個(gè)人，成規(guī)模的很少。而旅行社在資源發(fā)掘、線路規(guī)劃、旅游服務(wù)方面有明顯優(yōu)勢(shì)，這些也成為我們?cè)陂_(kāi)發(fā)房車(chē)游市場(chǎng)時(shí)的有力支撐?！卑擦樟毡硎?。
“眾信一直主打中高端特色線路，在房車(chē)游方面也不例外。我們選擇的目的地都是客人很難發(fā)現(xiàn)和到達(dá)的小眾景點(diǎn)，適合于小團(tuán)隊(duì)的休閑度假?！卑擦樟照f(shuō)，每個(gè)房車(chē)團(tuán)隊(duì)眾信都會(huì)安排專業(yè)的跟團(tuán)服務(wù)人員，解決從車(chē)輛到游玩各方面可能出現(xiàn)的問(wèn)題。據(jù)了解，目前眾信推出的產(chǎn)品2—3輛房車(chē)即可成團(tuán)，北京周邊兩到三天的線路客單價(jià)保持在1500元—2000元之間。
目前，攜程已經(jīng)上線了200多條房車(chē)游線路，覆蓋北京、上海、三亞、?？?、深圳等城市及周邊。
“攜程做了很多房車(chē)旅游的普及工作?！睆堚f(shuō)，比如，很多人對(duì)于開(kāi)房車(chē)沒(méi)有信心，但實(shí)際上只要有C照駕駛本就可以駕駛。攜程使用的房車(chē)在國(guó)內(nèi)絕大部分道路都可以暢通無(wú)阻，而且在提車(chē)之前，房車(chē)公司一般會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行半個(gè)小時(shí)到1個(gè)小時(shí)左右的培訓(xùn)。此外，攜程還推出了一些房車(chē)團(tuán)，由專業(yè)的房車(chē)領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)，提供個(gè)性化、私密化的服務(wù)。
“房車(chē)作為一種新型的出游方式，具有慢生活消費(fèi)模式和適合家庭出游的特點(diǎn)。旅行社可以充分發(fā)揮產(chǎn)品研發(fā)和策劃的優(yōu)勢(shì)，將房車(chē)嵌入現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品中，將傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品與房車(chē)這種出游方式相結(jié)合，迸發(fā)新的火花。房車(chē)游也可以因地制宜，推出多種主題，比如海南環(huán)島房車(chē)自駕、情侶蜜月房車(chē)游等?！敝袊?guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解，中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司推出的房車(chē)游產(chǎn)品形式非常靈活，不僅僅包括房車(chē)租賃＋營(yíng)地服務(wù)，還可提供管家式服務(wù)，通過(guò)線上或線下等方式為游客服務(wù)。
市場(chǎng)未來(lái)可期
“未來(lái)，房車(chē)游會(huì)作為旅游熱點(diǎn)快速普及，公司將有步驟地從省內(nèi)房車(chē)游業(yè)務(wù)向跨省房車(chē)游業(yè)務(wù)拓展，打造全國(guó)性的房車(chē)游業(yè)務(wù)體系?！敝袊?guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
在房車(chē)游業(yè)務(wù)布局上，中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司已經(jīng)有了下一步計(jì)劃。“針對(duì)房車(chē)游業(yè)務(wù)，公司除了目前上線的房車(chē)產(chǎn)品，還策劃推出了‘房車(chē)接力，云游中國(guó)’活動(dòng)，將云南、四川、陜西、山西、河北、北京、遼寧七省市的優(yōu)質(zhì)旅游資源串聯(lián)起來(lái)，為游客‘定制’最優(yōu)線路，感受七地多彩風(fēng)情?！痹撠?fù)責(zé)人表示。
安琳琳說(shuō)，未來(lái)，在做好周邊市場(chǎng)房車(chē)游產(chǎn)品的同時(shí)，眾信將進(jìn)一步豐富房車(chē)游產(chǎn)品，例如以大交通方式接駁房車(chē)等。
據(jù)介紹，從2015年開(kāi)始，驢媽媽旅游網(wǎng)自駕游頻道就上線了“房車(chē)自駕游”專題。和國(guó)內(nèi)知名的專業(yè)房車(chē)露營(yíng)地、目的地政府以及房車(chē)企業(yè)聯(lián)手，結(jié)合季節(jié)、節(jié)慶等不同主題，驢媽媽為游客量身打造多條房車(chē)自駕露營(yíng)線路，短途房車(chē)游目的地遍布揚(yáng)州、蕪湖、黃山、上海、廈門(mén)、北京、奉化等地。
“未來(lái)，房車(chē)游依然是驢媽媽自駕板塊發(fā)展的重點(diǎn)。驢媽媽在自駕游等細(xì)分市場(chǎng)，積累了大量的忠誠(chéng)會(huì)員，數(shù)量近百萬(wàn)，他們對(duì)房車(chē)游有著非常濃厚的興趣。”李秋妍說(shuō)，驢媽媽將著手開(kāi)發(fā)更多主題性產(chǎn)品和線路，滿足游客的多種需求。
瓶頸仍待突破
采訪中，有業(yè)者提出了房車(chē)游市場(chǎng)亟待解決的問(wèn)題?！澳壳?，房車(chē)旅游最大的問(wèn)題是供給有限，可選擇的產(chǎn)品不多，其源頭在于市場(chǎng)上可用于旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的房車(chē)數(shù)量及車(chē)型仍然較少?！睆堚f(shuō)，房車(chē)旅游市場(chǎng)處于起步階段，相關(guān)企業(yè)也處于摸索前行的狀態(tài)，整個(gè)房車(chē)游市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，想要進(jìn)一步提升，亟須解決優(yōu)質(zhì)資源供給的問(wèn)題。
李秋妍則表示，中國(guó)的房車(chē)旅游起步較晚，國(guó)人對(duì)這種旅游方式的接受程度仍有待提高。
“房車(chē)營(yíng)地和相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的匱乏是制約房車(chē)游發(fā)展的重要因素。此外，房車(chē)營(yíng)地經(jīng)營(yíng)缺乏政策支持，大部分房車(chē)營(yíng)地經(jīng)營(yíng)方式落后，處于虧損狀態(tài)。和房車(chē)相關(guān)的交通法規(guī)也不太完善，缺乏統(tǒng)一規(guī)范?！敝袊?guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，現(xiàn)階段，房車(chē)營(yíng)地和配套設(shè)施的開(kāi)發(fā)應(yīng)該以一種輕資產(chǎn)的投資方式進(jìn)行。例如，利用現(xiàn)有酒店資源和網(wǎng)紅民宿資源改建成為房車(chē)營(yíng)地，并依托酒店和民宿現(xiàn)有資源補(bǔ)足房車(chē)配套服務(wù)這塊短板。同時(shí)，也希望相關(guān)政府部門(mén)能夠出臺(tái)鼓勵(lì)房車(chē)和營(yíng)地發(fā)展的政策，完善有關(guān)房車(chē)出行的交通法規(guī)。