5月8日是“世界微笑日”，濟(jì)南市旅游飯店行業(yè)“文明服務(wù)微笑日”啟動(dòng)儀式在濟(jì)南銀座頤庭大酒店舉行，濟(jì)南市旅游飯店“微笑大使”選拔賽同時(shí)舉辦。中共濟(jì)南市委宣傳部、濟(jì)南市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人出席，來(lái)自濟(jì)南市旅游飯店行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì)）、高校、媒體的特邀評(píng)委以及協(xié)會(huì)各會(huì)員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

為全力推廣精益標(biāo)準(zhǔn)化管理、以微笑服務(wù)有效提升行業(yè)整體品質(zhì)，協(xié)會(huì)確定5月8日為濟(jì)南市旅游飯店行業(yè)“文明服務(wù)微笑日”。協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、銀座旅游集團(tuán)總經(jīng)理周立剛在致辭中表示，將進(jìn)一步增強(qiáng)濟(jì)南旅游飯店的軟實(shí)力，以感恩的微笑、青春的風(fēng)采，詮釋“住一家店，解一座城”的內(nèi)涵。

本次濟(jì)南市旅游飯店行業(yè)“微笑大使”選拔賽，通過(guò)“濟(jì)南市旅游飯店微笑服務(wù)100條”知識(shí)問(wèn)答及微笑服務(wù)形象展示等環(huán)節(jié)進(jìn)行角逐。最終，銀座旅游集團(tuán)旗下多家酒店“大放異彩”。濟(jì)南索菲特銀座大飯店高瑾、濟(jì)南銀座佳悅酒店吳永菲、泉城大酒店劉莎莎獲評(píng)2019年濟(jì)南市旅游飯店行業(yè)“微笑大使”；濟(jì)南銀座頤庭大酒店獲“最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；泉城大酒店摘得“團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)”；濟(jì)南索菲特銀座大飯店摘得“團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng)”。

作為城市文明窗口行業(yè)，銀座旅游集團(tuán)旗下酒店將以最美的微笑、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示泉城濟(jì)南的“第一道名片”。